Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Maestro.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 1 bis 2 Werktage (Montag – Freitag) und die Lieferzeit beträgt 7 bis 8 Werktage (Montag – Freitag).
Der Bestellschluss ist auf 17:00 Uhr festgelegt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, uns Ihr/e Produkt/e zurückzusenden.
Nach Ablauf dieser Frist können wir Rücksendungen leider nicht mehr annehmen.
Wann erhalte ich meine Erstattung nach einer Rücksendung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen.
Versenden Sie auch international?
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Was tun, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalte?
Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Sie müssen uns Fotonachweise zur Verfügung stellen.
Wir senden Ihnen dann kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite erreichen, auf der Sie ein Kontaktformular sowie unsere E-Mail-Adresse finden: info@mamigurt.de
Wie funktioniert ein Umtausch?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sie können den Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Kontakt
- Name des Shops : mamigurt.de
- E-Mail: info@mamigurt.de
Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag bis Sonntag : 9:00 - 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
